Bir e-ticaret şirketinin, müşterilerine kendini ifade edebildiği ilk sayfa kuşkusuz hakkımızda sayfasıdır. İlk defa web sitenizi ziyaret eden bir kullanıcı, web sitenizden alışveriş yapmaya başlamadan önce, şirketinizle ilgili fikir sahibi olmak isteyebilir. Bu noktada özenle hazırlanmış bir hakkımızda sayfası ile onları karşılamak, satışlarınızı ve müşteri sayınızı artırmada kilit rol oynamaktadır. Peki hakkımızda sayfası nasıl hazırlanmalıdır? Bu yazımızda bu soruyu birlikte cevaplandırmaya çalışacağız.
Hikayenizi Anlatın
İnsanlar şirketinizin dünden bugüne atlattığı süreçler hakkında kısa bilgilerden hoşlanır. Şirketinizin kuruluşundan bugüne köşe taşı niteliğindeki tarihler ve yaşanan minik olaylarla hikayenizi oluşturmanız müşterilerinizde samimi ve güven verici bir etki yaratır.
Hakkımızda Yazısı için Kullanacağınız Dile Karar Verin
Hakkımızda sayfası nasıl hazırlanmalıdır sorusuna cevap verirken kullanılacak anlatım dili kilit öneme sahiptir. Hedeflediğiniz kitlenin doğru analizi ile karar verilebilecek olan anlatım dili, yanlış kullanıldığında ters etki yaratabilir. Günümüzde sektör ve şirket profiline göre ciddi ya da samimi dil kullanan pek çok hakkımızda sayfası görmek mümkündür. Burada kilit birkaç etkenden söz edilebilir tabii ki lakin en önemlisi hedef kitlenizin yaş ortalamasıdır. Hedef kitleniz gençlerden oluşuyorsa, onları sıkmayan eğlenceli bir dil, orta ve üzeri yaş ortalamasına sahipse daha ciddi ve net bir dil kullanmalısınız.
Hakkımızda Sayfası İçinde Ekibinize de Yer Verin
Şirketiniz tarafından üretilen katma değerin arkasında, hedeflerinize ulaşmanız için ter döken insanlara da hakkımızda sayfasında yer vermelisiniz. Tabii ki tüm çalışanlarınıza tek sayfada yer verme şansınız olmayabilir ama insanlar alışveriş yaptığı insanları görmek, tanımak ve güven duymak isterler. Nasıl ki fiziki mağazalarda tezgahtarlar, kasiyerler ve benzer çalışanlar tarafından karşılanıyorlarsa, sanal mağazanızda da en azından yetkili simaları görmeleri olumlu etkiye sahiptir.
Müşteri Yorumlarını Ekleyin
Günümüz e-ticaret ekosisteminde, insanlar web sitesi üzerinden bir ürünü satın almadan önce yapılan yorumlara da zaman ayırmaktadır. Müşteri yorumları hem şirketiniz özelinde hem de sattığınız ürünler özelinde geçmiş tecrübelerini aktaran insanların yazdığı önemli bilgilerdir. Yorumların yeni müşteriler tarafından rahatlıkla görülebileceği bir alanda yer alması ve müşterinin bunları okuması kişinin algılarını olumlu yönde değiştirecektir.
Şirket İçi Fotoğraflar veya Videolar Koyun
E-ticaret şirketleri insanlar için hala gizemli bulunmaktadır. Bu şirketlerde çalışma şartları, fiziksel depo ve ofislerinin düzeni gibi konular çok gerekli olmasa da gösterdiğiniz şeffaflık sayesinde insanlarda şirketinizle bağ kurma hissi uyandırır.
Hakkımızda Sayfanıza Kolay Erişilsin
İnsanlar şirketinizle ilgili bilgi almak için sayfalar arasında gezinmek zorunda bırakılmamalıdır. Şeffaflık ve güven ortamının hızlıca tayin edilmesi ve şirketinizin tanınırlığını artırmak için hakkımızda sayfası sitenin görünen bir yerinde ve kolay erişilebilir olmalıdır.
Şirketinizle İlgili Önemli Gelişmeleri Yazın
Hakkımızda Sayfası Nasıl Hazırlanmalıdır başlıklı yazımızın hemen başında hikayenizi anlatmanızın önemli olduğundan bahsetmiştik. Bu nedenle hikayenizi anlatırken başlangıçtan bugüne şirketinizin yaşadığı değişim ve dönüşümlere ait tarihleri ve neler yaşandığını da iletmeniz gerekir.
Sayfayı Güncel Tutun
Şirketler yaşayan bir organizma gibi günden güne değişen varlıklardır. Bu nedenle bugün hazırladığınız hakkımızda sayfasındaki bilgiler, önümüzdeki süreçte geçerliliğini yitirebilir. Faaliyet alanınız, vizyonunuz ve misyonunuz bu değişimlerden nasibini alabilir ve değişebilir. Bu nedenle hakkımızda sayfanızı düzenli aralıklarla güncellemeniz, müşterilere doğru bilgiler aktarabilmeniz açısından önemlidir.
SEO
Hakkımızda sayfası, web sitenizi oluşturan tüm sayfalarda olduğu gibi seo açısından dikkatle hazırlanması gereken bir sayfadır. Doğru dil bilgisi kuralları, seo dostu içerik kuralları ve diğer kurallara uyarak hazırlanan bir hakkımızda sayfası ile arama motorları sitenizi daha üst basamaklarda listeleyebilir.
Trizbi e-ticaret ERP yazılımı ile beraber hizmetinize sunulan web sitesinde, hakkımızda sayfanızı kolaylıkla hazırlayabilir ve müşterilerinizin görüntüleyebilecekleri şekilde yayınlayabilirsiniz.
