B2B Portal Nedir? Bayi Portalında Olması Gereken 8 Özellik

B2B Portal Nedir?

B2B portal, bir üreticinin, distribütörün ya da toptancının bayilerine kapalı devre açtığı online satış ve hesap yönetimi ekranıdır. B2C e-ticaret sitesinden farkı, herkese aynı fiyatı göstermemesi ve yalnızca giriş yapan bayiye, o bayinin ticari koşullarını göstermesidir: anlaşmalı fiyat, iskonto, sipariş limitleri, cari bakiye ve ödeme seçenekleri.

Pratikte “B2B portal”, “bayi portalı” ve “B2B sipariş sitesi” aynı ihtiyacı anlatır: telefon, e-posta ve mesajla yürüyen sipariş trafiğini tek bir dijital kanala taşımak.

B2B portalın değeri sipariş ekranında değil, o ekrandaki fiyatın, stoğun ve bakiyenin doğru olmasındadır.

Trizbi, kendi ERP altyapısıyla entegre çalışan; bayilerin sipariş, stok, cari ve tahsilat süreçlerini tek platformda yöneten bir B2B bayi yönetim yazılımıdır. Trizbi’nin B2B Bayi Portalında her bayi kendi fiyatını görür, stoğu kontrol eder, 7/24 sipariş verir ve carisini takip eder; telefonla sipariş alma, fiyat sorma ve “bakiyem ne?” aramaları biter. Portalı markanıza özel bir siteyle yayına almak için web sitesi şablonlarına göz atabilirsiniz. B2B satışın genel çerçevesi için B2B E-Ticaret Nedir? rehberimizi okuyabilirsiniz.

B2B Portal Nasıl Çalışır?

B2B portal, bayi başvurusundan siparişin muhasebeleşmesine kadar altı adımda çalışır. Her adımın kendi kuralı vardır ve sistem bu kuralları bayi bazında uygular:

1. Bayi başvurusu alınır. Portal herkese açık değildir; bayi olmak isteyen firmalar web sitesindeki başvuru formunu doldurur. Trizbi’de bayi başvuru formunu kolayca oluşturup web sitenizden online başvuru alabilirsiniz.

2. Başvuru değerlendirilir ve üyelik açılır. Marka, gelen başvuruları inceler ve onayladığı bayi için üyelik kaydını kendisi oluşturur. Trizbi’de doğrudan üye kaydı alınmaz; gelen başvuruları takip edip değerlendirirsiniz.

3. Giriş bilgileri paylaşılır. Kullanıcı adı ve şifre bayiye mail ya da SMS ile iletilir; aynı bayi firmasının personeline ayrı kullanıcılar açılabilir.

4. Bayiye özel kurallar tanımlanır. Bayinin göreceği ürünler, fiyat listesi, iskontolar ve sipariş limitleri belirlenir. Trizbi’de bu tanımlar Bayi Yönetimi ekranından yapılır.

5. Bayi sipariş verir ve öder. Bayi giriş yaptığında yalnızca kendine tanımlı fiyat ve ürünleri görür, stoğu kontrol ederek siparişini verir; kartla, havaleyle ya da cari hesabından öder.

6. Sipariş, stok ve cari aynı anda güncellenir. Sipariş ERP’ye düşer, stok miktarı ve bayinin cari bakiyesi otomatik güncellenir; bayi siparişinin ilerleyişini portaldan izler. Trizbi’de ERP yerleşik olduğu için ayrı bir aktarım adımı yoktur; harici ERP kullananlar için Mikro, Logo ve Netsis entegrasyonları bulunur (Entegrasyonlar).

Bayi Portalında Olması Gereken 8 Özellik

İyi bir bayi portalı, bayinin firmayı aramasını gerektiren her soruyu ekranda cevaplar. Aşağıdaki sekiz özellik, bu soruların neredeyse tamamını karşılar:

1. Bayiye özel fiyat ve iskonto

B2B portalın B2C e-ticaret sitesinden en temel farkı, her bayinin kendi ticari koşullarını görmesidir. Liste fiyatı yerine bayinin anlaşmalı fiyatı ve iskontosu ekrana gelmelidir.

Trizbi’de her bayi için ayrı fiyat belirleyebilir, bayilere özel ya da para birimine özgü fiyat listeleri kullanabilirsiniz. İskontolar genel, marka, grup ve kategori bazında tanımlanır. Ayrıntılar Bayi Yönetimi ve Kampanya ve Fiyat Yönetimi sayfalarında.

2. Bayiye özel ürün gösterimi ve sipariş kuralları

Her bayinin her ürünü görmesi gerekmez. Bölgesel ürünler, özel seriler ya da yetki gerektiren kalemler yalnızca ilgili bayiye açılmalı; sipariş miktarları da kurala bağlanabilmelidir.

Trizbi’de her bayi için görüntülenecek ürünleri ve sayfaları seçebilir, bayi bazında minimum ve maksimum sipariş adedi belirleyebilirsiniz.

3. Anlık stok görünürlüğü

Bayinin “bu ürün var mı?” diye aramasının önüne geçmenin tek yolu, portalda gösterilen stoğun gerçek stokla aynı olmasıdır.

Trizbi’de stok miktarları satın alma ve siparişlerle otomatik güncellenir; çoklu depo tanımlanabilir ve stoklar depo bazında takip edilir. Bkz. Depo ve Stok Yönetimi.

4. 7/24 sipariş ve sipariş takibi

Portalın temel işi mesai saatinden bağımsız sipariş almaktır. Bayi, verdiği siparişin hangi aşamada olduğunu ve geçmiş siparişlerini de aynı ekranda görebilmelidir.

Trizbi’de bayiler sipariş ilerlemelerini ve geçmiş sipariş detaylarını web sitesi üzerinden takip eder. Çoklu sepet özelliğiyle aynı anda birden fazla sepet oluşturup farklı şubeler, müşteriler ya da ürün grupları için ayrı siparişler hazırlayabilirler. Bkz. Sipariş Yönetimi.

5. Cari döküm ve online ödeme

Bayinin bakiyesini öğrenmek için muhasebeyi araması, portalın eksik kurulduğunun işaretidir. Cari hesap, faturalar ve ödeme seçenekleri portalın içinde olmalıdır.

Trizbi’de bayiler cari hesap dökümlerine, faturalarına ve online ödeme dekontlarına portal üzerinden ulaşır; alışveriş yapmadan da kredi kartıyla ödeme yapabilir. Tahsilat tarafını Bayi Tahsilat Sistemi Nedir? yazımızda ve Ödeme Yöntemleri ve E-Tahsilat sayfasında anlattık.

6. Kampanya ve bildirimler

Yeni ürün, fiyat değişikliği ya da kampanya duyurusunun telefonla tek tek bayiye iletilmesi hem zaman alır hem de bilgi eksik ulaşır. Portal bu duyuruları doğrudan bayiye taşımalıdır.

Trizbi’de yeni ürün duyurusu, fiyat değişikliği ve kargo süreçleri gibi bayi duyuruları bildirimlerle yapılır. Seçilen ürünlere indirim, indirim kuponu ve sipariş toplamına bağlı indirim gibi kampanyalar hedef bayi kitlesine göre tanımlanır.

7. Ürün arama ve destek kaydı

Geniş ürün kataloğunda bayinin aradığını hızla bulması sipariş süresini kısaltır. Satış sonrası talepler de e-posta ve telefon yerine kayıt altına alınmalıdır.

Trizbi’de bayiler arama ve filtre seçenekleriyle ürünlere ulaşır; iade, değişim, kurulum ve çeşitli sorunlar için portal üzerinden destek kaydı oluşturur.

8. Mobil erişim ve çoklu kullanıcı

Bayinin satın alma sorumlusu, muhasebecisi ve saha ekibi portalı farklı cihazlardan ve kendi kullanıcılarıyla kullanabilmelidir.

Trizbi’de bir bayi firmasının personeline ayrı kullanıcılar açılabilir ve hangi bayinin ne zaman giriş yaptığı izlenebilir. Web sitesindeki tüm özellikler iOS ve Android’de çalışan bayiye özel mobil uygulamada da kullanılır. Bkz. Müşteriye Özel Mobil Uygulama.

B2B Portalın Faydaları Nelerdir?

B2B portalın en büyük faydası, sipariş ve hesap trafiğini insanlardan sisteme devretmesidir; bunun sonucu daha az hata, daha hızlı sipariş ve ölçeklenebilir bir bayi ağıdır.

• Telefon ve WhatsApp yükü azalır: Fiyat sorma, stok sorma ve “bakiyem ne?” aramaları portala taşınır.

• Sipariş hataları düşer: Bayi siparişi kendisi girdiği için yanlış anlaşılan ürün kodu ve adet sorunları azalır.

• Satış 7/24 sürer: Bayi mesai dışında da sipariş verir; satış ekibinin zamanı yeni bayi kazanmaya kalır.

• Maliyet ve zaman tasarrufu: Yüz yüze ya da yerinde sipariş toplama yerine sipariş ve ödeme online gerçekleşir.

• Nakit akışı hızlanır: Online ödeme ve cari görünürlüğü tahsilatı siparişe yaklaştırır.

• Bayi ağı ölçeklenir: Yeni bayi eklemek, yeni bir telefon hattı değil yeni bir kullanıcı açmak anlamına gelir.

Trizbi’de geleneksel yüz yüze ve yerinde satış alışkanlığı yerine bayilere özel kullanıcı bilgileri paylaşılır; siparişler ve ödemeler bayi portalı üzerinden online gerçekleşir. Siparişin arka planını B2B Sipariş Sistemi Nedir? yazımızda anlattık.

B2B Portal Nasıl Seçilir?

B2B portal seçerken asıl soru, portalın arkasında neyin çalıştığıdır. ERP’den kopuk bir portal, bayiye yanlış stok ve eski bakiye gösterir; bu da telefon trafiğini geri getirir. Değerlendirme yaparken şu kriterlere ve Trizbi’deki karşılıklarına bakabilirsiniz:

Portalı sıfırdan kurma sürecini B2B Sitesi Kurmak: Adım Adım Rehber yazımızda, portalın bayi yönetiminin geri kalanıyla ilişkisini Bayi Yönetim Sistemi Nedir? rehberimizde bulabilirsiniz.

Sektörden Örnek: Güneş Enerjisinde 674 Bayilik Portal

2012’den bu yana güneş enerjisi çözümleri sunan Mexxsun, 674 bayilik ağını yönetirken farklı platformlarda çalışan ERP, B2B ve B2C sistemleri arasındaki entegrasyon sorunları nedeniyle bilgi akışında kopukluklar ve verim kaybı yaşıyordu. Uzaktan yönetime ve mobiliteye uygun, internet tabanlı bir çözüme ihtiyaç vardı.

Trizbi ile bayilik yönetimi dijitalleşti: bayiler kendi girişleriyle sipariş vermeye, online ödeme yapmaya başladı; stok bilgileri anlık güncellenip ürünler otomatik olarak web sitesine yansıdı; cari hesap görüntüleme ve garanti süreçleri tek ekrandan yönetildi. Başarı hikâyesine göre iş gücü tasarrufu sağlandı, sipariş ve cari süreçlerdeki hatalar minimuma indi, bayilerle iletişim hızlandı.

Mexxsun başarı hikâyesini okuyun

Benzer bir tablo balon ve parti malzemeleri sektöründe de görülüyor: Era Balon’da bayiler kendilerine tanımlanan üyelikle hızlı ve güvenli şekilde sipariş veriyor, stok anlık izleniyor ve e-tahsilat aynı sistemde çalışıyor (Era Balon başarı hikâyesi). Tüm örnekler için referanslarımıza göz atabilirsiniz.

Bayi sayısı yüzlerle ölçülmeye başladığında portal bir kolaylık değil, bayi ağını yönetilebilir tutmanın ön koşuludur.

Sıkça Sorulan Sorular

B2B portal ile B2B e-ticaret sitesi aynı şey mi?

Büyük ölçüde evet; ikisi de işletmeler arası online satış yapar. “Portal” vurgusu, sitenin yalnızca giriş yapan bayilere açık olduğunu ve bayiye özel fiyat, cari ve sipariş geçmişi gibi hesap işlemlerini de kapsadığını anlatır.

Bayiler B2B portala nasıl üye olur?

Trizbi’de doğrudan üye kaydı alınmaz. Bayi, web sitesindeki başvuru formunu doldurur; firma başvuruyu değerlendirip üyelik kaydını oluşturur ve giriş bilgilerini mail ya da SMS ile paylaşır.

Bir bayi firması için birden fazla kullanıcı açılabilir mi?

Evet. Trizbi’de bayi firmasının personeline ayrı üyelik kaydı oluşturulabilir; hangi bayinin ne zaman giriş yaptığı da takip edilebilir.

B2B portal mobilde kullanılabilir mi?

Evet. Trizbi’de web sitesindeki tüm özellikler, iOS ve Android telefon ve tabletlerde çalışan bayiye özel mobil uygulamada da kullanılabilir. Uygulama web tabanlı olduğu için internet bağlantısı gerekir.

B2B portal kurmak ne kadar sürer?

Trizbi’de hazır şablonlardan birini seçtiğinizde site altyapısı dakikalar içinde hazır olur; ürün ve içeriklerinizi ekleyerek yayına alırsınız. Sistemi 15 gün boyunca kredi kartı bilgisi olmadan ücretsiz deneyebilirsiniz.