B2B sektöründe storytelling, son dönemde pazarlama alanında hayatımıza dahil olmuş yeni bir yöntemdir. Bu yöntemde ele alınan konu üründen ziyade ürüne ait çağırışımlar yapacak bir konunun, konunun uzmanı biri tarafından ekran karşısında anlatılmasıdır. Rekabetin her geçen gün daha da arttığı e-ticaret sektöründe, tamamen ürün odaklı yaklaşımlar artık işlevini yitirmektedir. Bu nedenle hem içerik üreticiler hem de ünlü simalar kullanılarak yeni bir yaklaşım benimsenmiştir. Bu yöntem ürüne olan talebi de destekleyen ama asıl hedefi marka bilinirliğini artırmak olan bir yöntemdir. Peki, B2B sektöründe storytelling yönteminin avantajları nedir ve marka bilinirliğine ne gibi katkılar sunar? Gelin bu soruya birlikte yanıt arayalım.
Storytelling Nedir? Hangi Sektörlerde Kullanılır?
Storytelling, dilimizde hikâye anlatıcılığı olarak bilinir. Konuşmacının ses tonu, mimik ve jestleri, seçtiği konu ve cümlelerin dinleyiciye bir mesaj vermek üzere kurgulandığı bir sanattır. Bu sanatı bugün, ticari alanlarda da sıklıkla görmekteyiz. Ticari pencereden bakıldığında ise storytelling, firmanın ürün ve hizmetlerinin neden tercih edilmesi gerektiğini, markanın geçmişini ve hedeflerini anlatırken; marka ile dinleyici arasında duygusal bir bağ kurmayı hedefler. B2B sektöründe storytelling, marka tanınırlığını artırırken aynı zamanda ürün ve hizmet satışına önemli katkılar sunar.
B2B Sektöründe Storytelling Metinleri Yazarken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
Genel olarak anlamlı metinler yazmak; farklı kitleleri harekete geçirmek üzere olduğu için zorlu bir süreçtir. B2B sektöründe storytelling metinleri yazmak ise ayrı bir ustalık ister. Nihayetinde konuşmacı sadece bir hikaye anlatmakla kalmayıp, dinleyiciyi harekete geçirmek için çalışmalıdır. Storytelling metinleri kaleme alınırken dikkat edilmesi gereken hususlar ise şu şekildedir:
-
Hedef kitle iyi analiz edilmeli ve kitlenin duygularına hitap edilecek bir anlatım yapılmalıdır,
-
İletilen mesajın doğru duygusal tetikleyiciler içermesine özen gösterilmelidir,
-
İçerik izlendikten sonra akılda kalıcı, gerçekçi mesajlar izleyicinin zihninde yer edebilmelidir,
-
Anlatılan konu ne kadar zor olursa olsun, anlatımın basit ve anlaşılır olması hedeflenmelidir,
-
Ortaya konan metnin özgün olmasına dikkat edilmelidir,
-
Başta da dediğimiz gibi sadece ürün odaklı bir anlatım yapılmamalıdır,
-
İlham vermelidir,
-
Anlatımda birinci tekil şahıs yerine kapsamı geniş çoğul ifadeler kullanılmalıdır,
-
Marka ile izleyiciyi ortak paydada buluşturacak duyguları harekete geçirecek bir hikaye ifadeler yer almalıdır.
-
Anlatım yapılırken aynı zamanda görsel hafızayı tetikleyecek çeşitli görsel araçlardan yararlanılmalıdır.
B2B Sektöründe Storytelling Kullanılmanın Önemi Nedir?
Aslında bu başlıkta pek çok direk ve dolaylı nedenden bahsedebilir. Lakin konuyu detaylarda kaybolmanızı engellemek adına üç ana başlıkta toplamaya çalıştık:
Rekabet ortamında kalıcılık: Ülkemiz her alanda büyük bir hızla dijitalleşiyor. Dijitalleşmenin neden olduğu en büyük değişim, kuşkusuz dijitalleşen firmalar arasındaki rekabetin de günden güne artmasıdır. B2B sektöründe storytelling kullanımı, marka ile hedef kitle arasında duygusal bir bağ kurmasını ve bu sebeple rekabet ortamında kalıcılığını garanti altına almasına olanak tanır.
Tanınırlığın artması: Her birey, duygularını iyi tahlil etmiş ve kendine yakın hissettiği markalarla çalışmak ister ve çevresini de o marka ile ilgili bilgilendirir. Farklı sektörlerde olduğu gibi B2B sektöründe storytelling, WOM (Word of mouth) yani ağızdan ağıza pazarlama yönetimini de destekler.
Bağ kurmak: Bireyler arası olduğu kadar firmalar arası bağ kurmak da çok önemlidir. Nasıl ki bağ kurduğumuz insanlarla daha fazla görüşmek istiyorsak, B2B sektöründe de firmalar bağ kurdukları firmalarla alışveriş yapmayı daha fazla tercih ederler.
Firmaları bir araya getirerek ticaret yapmalarına olanak tanıyan B2B platformları, pazarlama yöntemlerini destekleyen unsurları da bünyelerinde barındırmalıdır. Trizbi, firmaların pazarlama faaliyetlerini destekleyen pek çok modül ve hizmeti de kullanıcılarına sunmaktadır.
